安全提款

我们全心全意、坚持不懈地致力于维护玩家资金的安全。玩家资金存放于独立账户,绝无用于营运支出之虞。您可随时依照我们的金融安全流程,提取您的资金。

您居住的国家/地区决定您可以通过什么方式提款。请返回真实货币信息网页,确认您所在国家/地区可用的提款方式。

请注意,我们有权决定玩家在特定时间采取特定提款方式所需符合的额外资格标准。

提款政策明细

提款将自动存回您在存款时使用的以下一或多种支付方式。

提款将以您原先存款的方式退还给您。就每种存款方式而言,我们将按存款时的先后退还给您。我们会先将您的提​​款转换成您存款时所用的货币,再汇入您存款时用的账户。提款金额中超出该币种存款总额的部分,将转换成您最近一次使用该指定方式存款时使用的货币。

如果我们的提款政策给您造成不便,我们深感抱歉。政策旨在维护玩家资金安全,防止欺诈,避免有人通过不当使用他人账户而获利,请您谅解。

开通信贷资金转移业务的Visa卡

如果您在过去12个月内曾使用开通信贷资金转移业务的Visa卡存款,我们将按您在前述期间使用此方式完成的每笔存款的先后顺序,逐笔退还至您的开通信贷资金转移业务的Visa卡,直到达到提款金额或用完所有各笔存款金额为止。

请注意:对于开通信贷资金转移业务的Visa卡自动提款方式,可能适用额外提款条件。

NETELLER和Skrill

如果您在过去12个月内曾使用NETELLER或Skrill存款,我们将按您在前述期间使用此方式完成的每笔存款的先后顺序,逐笔退还至您的NETELLER或Skrill账户,直到达到提款金额或用完所有各笔存款金额为止。

MuchBetter、ecoPayz、Instant eCheck电子支票、INSTADEBIT、Yandex.Money、PayPal

如果您在过去12个月内曾使用MuchBetter、ecoPayz、Instant eCheck电子支票、INSTADEBIT、Yandex.Money或PayPal存款,我们将按您在前述期间使用此方式完成的每笔存款的先后顺序,逐笔退还至您存款时使用的账户,直到达到提款金额或用完所有各笔存款金额为止。

接收奖金

如果提款金额超出存款总额,或者使用其他方式存款,您可以视您居住的国家/地区,选择以下提款方式:

  • Instant eCheck电子支票(仅限在过去12个月内曾使用Instant eCheck电子支票存款的玩家)
  • NETELLER
  • Visa卡(须满足以下二条件:1,在过去12个月内曾使用开通信贷资金转移业务的Visa卡存款;2,提款金额为100~6,500美元。另外,不同银行可能有不同限制性条件,请咨询您的发卡银行)。
  • Skrill
  • MuchBetter
  • Yandex.Money(仅限在过去12个月内曾使用Yandex.Money存款的玩家)
  • QIWI钱包(仅限在过去12个月内曾使用QIWI钱包存款的玩家)
  • WebMoney(仅限在过去12个月内曾使用WebMoney存款的玩家)
  • PayPal(仅限在过去12个月内曾使用PayPal存款的玩家)
  • INSTADEBIT(仅限在过去12个月内曾使用INSTADEBIT存款的玩家)
  • ecoPayz(仅限在过去12个月内曾使用ecoPayz存款的玩家)
  • GamersCard(仅限在过去12个月内曾使用GamersCard存款的玩家)
  • PokerStarsPay – 提款直接转至您的银行账户。
  • 直接银行转账 – 提款直接转至您的银行账户。
  • 电汇 – 提款直接汇至您的银行账户。

如何申请提款

要申请提款,请登录您的Stars星账户并进入出纳柜台

选择“提款”按钮,输入您要提取的金额,然后选择“提交”。

完成提款申请前,请仔细核对屏幕所示资料。接下来您将看到提款的处理流程。所示流程只是估计。我们无法预计外部支付处理商可能发生的临时网络连接故障或外部账户可能出现的种种问题(这些问题不在我们的控制范围内),因此实际流程可能与预估流程有所出入。

您在Stars星账户的每一笔交易,我们都会以电子邮件寄送确认函给您。申请提款后不要忘了查阅该电子邮件确认函,了解提款处理流程。

如果用来收款的卡片或账户不再有效,请取消提款申请并联系客服

提款处理时间

如果提款到开通信贷资金转移业务的Visa卡和Instant eCheck电子支票,且提款金额不超过之前存款总额(即我们可以通过返还存款的形式处理提款),将立即得到处理。资金将在3~10个工作日内到账。

如果提款到开通信贷资金转移业务的Visa卡和Instant eCheck电子支票,且提款金额超过之前存款总额,一般将在1个小时内处理完毕。资金将在3~10个工作日内到账。

如果提款到MuchBetter、ecoPayz、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money和PayPal,且提款金额不超过之前存款总额(即我们可以通过返还存款的形式处理提款),将立即得到处理,金额将在几分钟后入账。

如果提款到MuchBetter、ecoPayz、NETELLER、Skrill、INSTADEBIT、Yandex.Money和PayPal,且提款金额超过之前存款总额,一般将在1个小时内处理完毕。一旦处理完毕,金额将在几分钟后入账。

如果通过电汇转账或直接银行转账方式提款,将在24小时内送出处理(周末除外)。提款申请得到处理后,资金将在3~5个工作日内到账。

如果提款到PokerStarsPay,将在24小时内送出处理(周末除外)。提款申请得到处理后,资金将在3~4个工作日内到账。

请注意:在极少数情况下,不能通过返还存款的形式处理的提款可能要经过下文所述的安全检查,处理时间可能延长48小时。

其他提款信息

请注意:所有资金,即:

  • 您存入Stars星账户的资金
  • 其他玩家转给您的资金

都必须先用于下注,然后才能申请提款。

此外,某些存款方式还要求最后一次存款过48小时后才能提款。此功能旨在防止串通与欺诈。48小时后,您就能提交提款申请了。

特殊情况下,我们可能在处理提款申请之前,要求您提供补充资料。必要时我们还将冻结玩家奖金,直到完成不当、欺诈行为调查。不当、欺诈行为调查属于常规调查,目的是确保牌局公正。

不同货币之间如何换算?

我们将按照XE提供的现行市场中间价汇率,将您的Stars星账户货币换算为您的提款货币,在适当情况下会收取小额手续费。在提款窗口中可看到适用汇率。

详情请参阅真实货币交易处理、货币兑换条款和条件

开通信贷资金转移业务的Visa卡

要提款到Visa卡**,您的Visa卡须开通信贷资金转移业务。美国银行发行的Visa卡**目前不能用于提款。

**= 带Visa标志的卡片。

注意:不同银行可能有不同限制性条件,请咨询您的发卡银行。

提款帮助

如您对提款或提款政策有任何疑问,欢迎联系客服